Understanding Human Behavior

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O chapéu de pessoas envolve a compreensão do comportamento humano. A singularidade das pessoas precisa ser levado em conta na elaboração dos planos e na tomada de decisões que envolvem pessoas. Direção muito rapidamente se encontram em posição de tomar decisões que têm em curso, bem como as consequências futuras.

Selecionar o pessoal adequado, leva tempo. Ele não pode ser feito de forma superficial. O sucesso do negócio depende de competência profissional aliada bem desenvolvidas as habilidades não-técnicas. Requisitos de carga de trabalho não podem ser satisfeitas sem as competências requeridas pelos fins definidos e objectivos da organização.
Contratar as pessoas certas envolve conhecer as expectativas. Os requisitos de carga de trabalho, as expectativas, a atribuição específica, o ajuste complementar com a mistura de pessoas que já estão no local, e as atribuições potencial determinar o tipo de pessoa a ser contratada.
Instrução dos funcionários e colegas de forma realista requer julgamento. Avaliação empregado efetivo frustra a maioria dos gerentes. As opções incluem a curva de distribuição normal, todos uma estrela, a avaliação da equipe, ou o desempenho individual. Negócios avaliação pessoal é sério. Você quer construir ou destruir uma carreira.
Desenvolvimento de competências de pessoas envolve reconhecer as necessidades individuais de formação. Programas generalizada onde uma abordagem única para todos raramente fornecem experiências reais de aprendizagem. As pessoas são únicas e precisam ser tratados de forma diferente, mas acima de tudo, não se esqueça simples respeito e cortesia. Ao mesmo tempo, as expectativas devem ser continuamente criados e excelência no desempenho não pode ser comprometida. Adultos não são crianças, para tratá-los como adultos.
Investir nas pessoas envolve mais do que enviá-los para programas de educação formal e oferecendo vantagens adicionais. Os resultados da educação que precisam ser aplicados. Investir seu tempo para treinar, educar e orientar pode ser muito mais importante do que os programas formais.
Tolerar erros que fornecem novas aprendizagens não podem ser evitados. Não é necessário quebrar o champanhe e comemorar erros, mas vamos aprender com esses erros dispendiosos. Criatividade e inovação são repletas de falsos começos e os erros que apóiam o processo de aprendizagem à medida que entramos no desconhecido. Se erros foram a excepção e não a regra, muito do nosso esforço poderia ser desviada para desenvolver uma sociedade onde a eficácia, a eficiência eo uso econômico dos recursos dominaria o nosso estilo de vida.
Ouvir é difícil. É especialmente difícil quando muito do que temos de dizer é, obviamente, da maior importância. Ouvindo exige disciplina. Você não pode passar o dia ouvindo as pessoas que não tenham dado qualquer pensamento à mensagem que pretendem transmitir. Ouvir é uma via de mão dupla, ouve, sim, mas sabe quando a pedir que os pensamentos que ser escrito e explorada em profundidade antes de qualquer diálogo ainda acontece.
Desenvolver competências de pessoas atravessa todas as disciplinas. Elogios ou críticas excessivas, muitas vezes cria conflitos. Louvor que é específico e pode ser usado criteriosamente uma força para incentivar o grupo. Mas, evite as generalidades. Dizendo: "Bom trabalho!" a João ou Maria é muitas vezes um gesto sem significado. Crítica oportuna e construtiva de ações oferece oportunidades de aprendizagem, mas essa crítica deve ser feita em privado e não se tornar pessoal.
Congratulando-se com novas ideias ou propostas determina o futuro da sua unidade. Insista para que as idéias serão apresentadas por escrito. Idéias são abundantes, mas apenas o valor, se explorada. Idéias Untested permanecer no banco de idéias não testadas, que não agregam valor. Idéias apresentadas por escrito, terá uma melhor chance para a implementação. Escrita forças pensamento, eo pensamento clarifica e levanta questões que precisam ser resolvidos.
Dizer não a um pedido pode ser a melhor resposta. Você pode decidir que os pedidos que você vai responder? A menos que você aprende a decidir que os pedidos são válidos e que podem ficar sem resposta você vai ser inundados com pedidos que você não é capaz de cumprir. Não haverá tempo suficiente.
Vão os rituais organizacional fornece uma oportunidade de ganhar uma maior compreensão de como as pessoas se comunicam de distância do local de trabalho. Vão-los não é uma questão de escolha. Sua presença será o esperado. Você deve isso ao seu povo.
Compreender a cultura permite que você aceitá-la, movê-lo em alguma nova direção, e desenvolver uma cultura totalmente nova. Se você aceita, você compartilhar os bons e os maus. Se você movê-lo em algum nível mais elevado, com pequenas alterações você provavelmente vai enfrentar problemas menores. Se você optar por desenvolver uma cultura totalmente novo, estar ciente de que você precisa de uma nova estratégia e de tempo para implementá-lo com algumas mudanças de pessoal. Cultura afeta seu estilo de gestão. Um inovador não pode funcionar em um cérebro organização mortos. A plodder não vai sobreviver em uma organização inovadora, pelo menos não por muito tempo.

A parte de gestão de pessoas é provavelmente o mais difícil em fazer a transição para a gestão, tudo aparece em tons de cinza. Não há estoque respostas para resolver os problemas relacionados. Colmatar a sua própria filosofia com a dos colegas e da organização específica pode às vezes revelar-se difícil.

Nota de Tradução: O artigo "Understanding Human Behavior" foi traduzido usando um serviço de tradução automatizada. Pedimos sinceras desculpas por quaisquer erros de tradução que possa ter ocorrido. Obrigado pela sua compreensão.