Определение пропускной программного обеспечения услуг

****

В целях эффективного программного обеспечения услугами сравнить с другими видами деятельности разработка программного обеспечения, необходимо определить значение пропускной способности для службы. Это требует от бизнес-модели для услуг быть переработано с точки зрения пропускной способности, а не учет учета расходов. Для того чтобы понять это, прежде всего, необходимо понять существующие учета затрат ориентированной модели для сервис-провайдеров:

EBITDA = ARPU-CCPU

Это уравнение утверждает, что доход на одного абонента до вычета процентов, налогов, износа и амортизации средний доход на одного абонента в месяц, меньше денежной стоимости на одного пользователя в месяц. Расчет EBITDA, а не чисто Чистая прибыль позволяет высокая стоимость затонувших капитала будут игнорироваться, которая включает сервис будет оцениваться на основе свободного потока денежных средств по текущей бизнес. EBITDA в первую очередь психологическое номер. Она используется для прогнозирования долгосрочного значения службы после понесенных расходов амортизируются. EBITDA, выделив свободного денежного потока должна помочь акций.

EBITDA уравнение выглядит немного похож на наш Чистая прибыль уравнения. Однако нам не следует путать ARPU для Т или CCPU для OE. Почему нет? ARPU представляет продаж на одного абонента к услуге. Цифра усредненная по агрегированной абонентской базы. Объем продаж за данный период времени является ARPU умноженная на количество абонентов. ARPU не вычитает из любых прямых расходов. Следовательно, она не является эквивалентом Т. сферы услуг предполагают, что предельные издержки низки. Тем не менее, прямые расходы имеют важное значение. Например, если клиент тратит $ 10 в месяц на Yahoo! электронной почты, но платит по кредитной карте, расходы на операцию по кредитной карте является прямым расходам. Если это 50 центов, пропускная способность не превышает $ 9,50. В традиционных отраслях учета стоимости услуг, эти расходы присваивается CCPU.

Что же получает назначены на CCPU? Наличный Стоимость одного пользователя составляет в среднем общая операционных расходов, деленной на количество абонентов, где оперативные расходы не включают любые текущие расходы на инвестиции в капитальное оборудование. Инвестиции в кадастр предполагается ноль (или незначительны), потому что нет запасов в деловых услуг. Следовательно, нет фигуры для инвестиций.

Однако инвентаризация редко незначительна. Телефонные компании осуществлять абонентского оборудования, такие как телефоны, как инвентаризация. Кабельное ТВ компаниям осуществлять телеприставок, как инвентаризация. Даже чисто операторы Интернет, такие как Yahoo! несут идеи для следующей версии, как инвентаризация.

В принципе, эта цифра CCPU можно умножить на количество абонентов, чтобы дать нам нормальный показатель для операционные расходы для бизнеса, в том числе любые суммы прямых расходов, связанных с производством ARPU. Насколько полезна эта цифра? Является CCPU действительно переменными затратами? И она различна напрямую?

Если в следующем месяце, 100000 подписчиков оставить службу, будет операционные расходы сократятся на 100,000 раз CCPU? Некоторые сотрудники уволены? Были сокращены накладные расходы? Были ли компьютерных систем выключен? Была энергопотребления в сети снижается? Является способность службы сокращен? Конечно, нет! Правда состоит в том, что сокращение числа абонентов создает скачок CCPU. Почему? Поскольку большая часть CCPU фиксируется операционных расходов, а не переменных затрат, связанных непосредственно с абонентом.

Подожди! Я предлагаю, что стандартный метод, используемый в качестве инструмента управления для большинства предприятий сферы услуг, таких как телекоммуникации, это неправильно? Да! Учет расходов родилась в эпоху, когда прямые расходы были крупнейшим донором к операционным расходам. Однако, учет затрат является устаревшим. В мире, в которой более половины (и, возможно, большинство) операционных расходов является накладных расходов, это просто не полезно, чтобы попытаться присвоить эти расходы. Следовательно, новая модель психической и финансовая основа необходима для оценки полезный вклад в развитие новых услуг. Требуется целостный подход, системное мышление.

Учет пропускной подход к сфере услуг относится к целому служба как система. Пропускная способность от общего объема продаж за период времени, за вычетом прямых расходов на обслуживание этих продаж. Прямые расходы включают в себя стоимость отправки абонентом законопроект через почту и стоимость приема платежей. Не было предпринято попытки вырваться пропускная фигуры одного абонента.

Tservice = TotalSales-TotalDirectCosts

Переводы уведомления: В статье "Определение пропускной программного обеспечения услуг" был переведен с использованием автоматизированной услуги перевода. Мы приносим извинения за любые переводы ошибок, которые могут иметь место. Спасибо за ваше понимание.