Determinare la portata per Servizi Software
Al fine di confrontare efficacemente i servizi software con altre attività di sviluppo del software, è necessario definire il significato di throughput per un servizio. Ciò richiede che il modello di business per il prestatore di servizi di riformulare in termini di Throughput Accounting, piuttosto che di contabilità dei costi. Al fine di comprendere questo, è necessario innanzitutto capire la contabilità dei costi esistenti mirate modello per i fornitori di servizi: EBITDA = ARPU-CCPU Questa equazione afferma che gli utili per abbonato al lordo di interessi, tasse, svalutazioni e ammortamenti è il ricavo medio per utente al mese, meno il costo in denaro per utente al mese. Calcolo EBITDA piuttosto che un puro profitto netto consente l'elevato costo del capitale affondato da ignorare, che abilita il servizio deve essere valutata sulla base di un free cash flow delle attività in corso. L'EBITDA è soprattutto un numero psicologica. E 'utilizzato per proiettare il valore a lungo termine di un servizio dopo che i costi non recuperabili sono ammortizzati. EBITDA evidenziando free cash flow dovrebbe aiutare il prezzo del titolo. L'equazione EBITDA sembra un po 'come la nostra equazione utile netto. Tuttavia, non dobbiamo errore ARPU per T o CCPU per OE. Perché no? ARPU rappresenta le vendite per abbonato al servizio. La cifra è calcolata in media su base aggregata abbonati. Le vendite cifra per un determinato periodo di tempo è ARPU moltiplicato per il numero di abbonati. ARPU non detrazione fuori tutti i costi diretti. Pertanto, non è un equivalente per le industrie T. Service per scontato che i costi marginali sono bassi. Tuttavia, i costi diretti sono importanti. Ad esempio, se un cliente spende 10 dollari al mese su Yahoo! e-mail, ma paga con carta di credito, il costo della transazione con carta di credito è un costo diretto. Se questo è di 50 centesimi, il throughput è al massimo 9,50 dollari. Nel tradizionale settore di servizi di contabilità dei costi, questo costo viene assegnato a CCPU. Che altro viene assegnato a CCPU? Costo in denaro per l'utente è una media della spesa di funzionamento totale diviso per il numero di abbonati, in cui spese di funzionamento non comprende i costi di detenzione per gli investimenti in beni strumentali. Investimenti in inventario si presume essere pari a zero (o trascurabile), perché non c'è l'inventario in un servizio di business. Quindi, non vi è nessuna cifra per gli investimenti. Tuttavia, l'inventario è raramente trascurabile. Le aziende telefoniche trasportare apparecchiature per gli abbonati, come ad esempio telefoni cellulari, come l'inventario. TV via cavo società di svolgere set top box, come l'inventario. Anche gli operatori Internet "puri", come Yahoo! stanno portando idee per la loro prossima versione di inventario. In teoria, la figura CCPU può essere moltiplicato per il numero di abbonati a darci una cifra di spesa di funzionamento normale per il business, comprese le eventuali quantità di costi diretti associati con la generazione di ARPU. Quanto utile è questa figura? CCPU è davvero un costo variabile? E lo fa variare direttamente? Se il prossimo mese, 100.000 abbonati abbandonare il servizio, sarà la diminuzione delle spese di esercizio di 100.000 volte la CCPU? Sono stati alcuni membri del personale licenziato? Sono state ridotte le spese generali? Sono stati i sistemi di computer spento? È stato il consumo di energia sulla rete ridotta? È stata la capacità del servizio ridotta? Certo che no! La verità è che una riduzione del numero di abbonati crea un salto in CCPU. Perché? Perché una gran parte di CCPU sia i costi fissi di esercizio piuttosto che i costi variabili connessi direttamente con l'utente. Aspetta un minuto! Sto proponendo che il metodo standard utilizzato come strumento di gestione per le imprese di servizio più, come le telecomunicazioni, è sbagliato? Sì! Contabilità dei costi è nato in un'epoca in cui i costi diretti sono stati di gran lunga il maggior contributo alla spesa di funzionamento. Tuttavia, la contabilità dei costi è obsoleto. In un mondo in cui più della metà (e probabilmente la maggior parte) delle spese di funzionamento è sovraccarico, semplicemente non è utile cercare di assegnare tali costi. Di conseguenza, un nuovo modello mentale e quadro finanziario è necessario per utilmente valutare il contributo di sviluppo di nuovi servizi. Una sistemi di pensiero olistico approccio è necessario. L'approccio Throughput Accounting di un settore dei servizi tratta l'intero servizio come un sistema. Throughput è il totale delle vendite per un periodo di tempo meno i costi diretti del servizio tali vendite. I costi diretti includono il costo di invio di un abbonato un disegno di legge attraverso la posta elettronica e il costo di accettare il pagamento. Nessun tentativo è fatto per rompere la figura di throughput per utente. Tservice = totalsales-TotalDirectCosts Avviso di traduzione: L'articolo "Determinazione Throughput per i servizi software" è stato tradotto usando un servizio automatico di traduzione. Ci scusiamo per eventuali errori di traduzione che si può essere verificato. Grazie per la vostra comprensione. |
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